Цифровые технологии уже прочно вошли в нашу жизнь. Прежние способы коммуникаций, поиска информаций и даже развлечения идут в новое русло. Мы переходим в разряд цифровых потребителей и все чаще находим то, что нам нужно, в поисковых системах.
Прессу и телевидение заменяют множество веб-сайтов. Для общения с коллегами, друзьями, знакомыми мы часто используем социальные сети, мобильные приложения и электронную почту. Здесь можно поделиться информацией с огромным количеством людей.
Происходит трансформация времени – на смену офлайн-режиму приходит режим онлайн.
Если говорить своими словами, то «диджитализация» (digitalization) – это оцифровка информации. По-другому ее еще называют цифровизацией. С помощью единичек и нулей компьютер распознает не только тексты, но и звук, и видео.
Диджитализация необходима для усовершенствования процессов жизни с помощью информационных технологий. Создание специальных программ, приложений и сервисов увеличивает шансы любой организации на эффективное ведение бизнеса. Становится проще информировать клиентов, многие процессы автоматизируются, зачастую используется удаленная работа и т.д.
Остановить цифровизацию невозможно. На рынке будут постоянно появляться новые решения для развития технологий, они будут упрощаться и дешеветь.
Диджитализация является фундаментальной темой в вопросах развития бизнеса. Билл Гейтс сказал о том, что если бизнес не присутствует в интернете, то можете считать, что его нет вообще. Реалии нашего времени говорят о том, что, если в Вашем бизнесе отсутствует диджитал, то у Вас либо нет бизнеса либо скоро не будет.
Цифровизация проникает во все: коммуникацию между поставщиком и потребителем, рекламу, возможность подсчитать все затраты, доходы, спрогнозировать то, как поведет себя потребитель и многое другое.
По прогнозам Forrester к 2023 году в США диджитализация будет оказывать влияние на 58% продаж. При этом digital-технологии будут влиять не только на онлайн продажи, но и на офлайн.
Современные диджитал-тренды
1.Персонализация в маркетинге. Современные технологии позволяют собрать максимум данных из разных источников о пользователе. Искусственный интеллект способен предугадать желания покупателя. Возможно создание индивидуальной страницы под пользователя: с необходимым ему товаром, подходящими ценами и прогнозами расходов.
2.Голосовые сервисы. В западных странах половина пользователей интернета в возрасте от 18-ти лет пользуются голосовыми технологиями. Умные колонки имеют все больший спрос и их продажи растут. Поэтому SEO-разработчики сейчас работают над тем, как максимально оптимизировать контент под более сложные голосовые команды.
3.Автоматизация коммуникаций. Уже сейчас многие компании используют чат-боты. В дальнейшем они будут усовершенствованы и смогут полностью заменить живого продавца, что будет экономить трудовые ресурсы предприятий.
4.Дополненная реальность. Эта технология сейчас является очень интересной для крупных мировых компаний. Используя всего лишь смартфон, нет необходимости приобретать что-то новое. Так, например, на данный момент американскими специалистами под определенные марки смартфонов разработаны очки HoloLens. Они будут использоваться для тренировки военнослужащих США. Очки передают изображение реального сражения.
5. 5G – сеть этого поколения пока в разработке, тем не менее, уже проводится тестирование отдельных ее элементов. Новая скорость, а также покрытие труднодоступных мест, позволят развивать дополненную и виртуальную реальность. Маркетинговые возможности также возрастут. Сеть планируют запустить в работу к 2025 году.
Подписывайтесь на Ukrnews24.net в Telegram, чтобы быть в курсе самых интересных событий.
Последние новости
