Фальсификат – двигатель online-торговли.
Согласно подсчетам игроков рынка, оборот интернет-торговли в Украине в 2012 году достиг $1,5 млрд. По словам генерального директора AllegroGroupUkraine Максима Шварева, рост сегмента покупок одежды в интернете в этом году составил около 200%. При этом эксперты стараются не афишировать другую цифру: 90% брендовых вещей на самом деле являются китайскими подделками либо контрабандой.
Бурный рост
Рынок интернет-торговли как в мире, так и в Украине находится на этапе бурного развития. За последние 10 лет количество виртуальных магазинов выросло примерно в 60 раз. В отличие от Европы и США, где в список лидирующих online-магазинов как правило входят филиалы офлайновых сетей, в Украине наиболее популярны самостоятельные торговые площадки, например Rozetka или Fotomag. Online-магазины крупных торговых сетей, таких как «Эльдорадо» и «Фокстрот», не входят даже в десятку крупнейших торговых точек.
Согласно опубликованным в понедельник данным исследования компании Digital Guru, доля интернет-розницы Украины в общих объемах розничных продаж составляет 1,5%. Лишь 14% жителей Украины совершили хотя бы одну покупку в интернете на протяжении 2012 года, а 85% покупок в Украине оплачиваются наличными при получении. Годовые затраты на интернет-шопинг на одного покупателя составляют $714 долларов. В целом объем рынка e-commerce в нашей стране составляет $1,5 млрд.
Неожиданный вывод сделали аналитики Colliers International – рост спроса на складские помещения в Европе является заслугой операторов on-line торговли. «В России, например, крупные интернет-ритейлеры, такие как ozon.ru, уже играют значительную роль на локальном рынке. Online-ритейлеры Украины продолжают развиваться: объемы online торговли пока не достигли уровня Польши или России и также отстают от показателей рынков Великобритании или Германии», – сообщается в аналитическом отчете компании.
К слову, по оценкам экспертов PricewaterhouseCoopers, за пять лет (с 2008 по 2012 год) объем рынка электронной торговли в России вырос с $3,5 млрд до $10,4 млрд
Согласно оптимистичным прогнозам ряда экспертов, интернет-торговля не просто мчится на зеленый свет, но и обгоняет традиционную розницу. Впервые предсказания победы интернет-торговли над традиционной розницей появились в 1999 году. При этом, несмотря на бум интернета, за прошедшие годы выручка online-магазинов в Украине выросла в разы, а обороты розничных сетей — на порядки. При этом шансы купить в интернете настоящую брендовую вещь остаются ничтожно малы.
Инертность брендов
Удивительно, но большинство известных брендов продолжает только раздумывать о запуске online-торговли. В начале 2013 года бренды TJX и Marc Jacobs объявили о планах создать собственные площадки для электронной коммерции. Крупнейший российский производитель одежды «Глория Джинс» также раскрыл планы наладить интернет-продажи. При этом задачи ставятся более чем скромные – довести продажи в онлайне до 5% от оборота всей группы.
Бренды класса «люкс» долгое время игнорировали возможности сети. Осознавая массовость интернета, компании полагали, что могут повредить имиджу бренда, организовав продажи в интернете. Конечно, многие бренды активно дают рекламу в сети, но это не меняет общей ситуации. Обычно для этого они скупают баннеры на сайтах, посвященных бизнесу. Но некоторые боятся и этого. Например, Tiffany пока продолжает игнорировать возможности интернета.
В свою очередь компания Chanel ведет все более открытую online-политику. Началось все с показов мод в iTunes Store, и сегодня компания выкладывает на своем сайте видео с этих показов и подкасты, в которых рассматриваются те или иные закулисные моменты из жизни законодателя мировой моды. А вот Louis Vuitton пошла на еще более оригинальный ход, начав продвигать ряд своих товаров в мире Second Life. Правда, эксперты осторожно относятся к подобному шагу, высказывая большие сомнения в успешности данного способа продвижения бренда.
Fast-fashion ритейлер Zara, до запуска американской e-commerce площадки, называл климатическую разницу в странах самым большим барьером. В отличие от реальных магазинов по всему миру, склад online-магазина должен постоянно, на протяжении года, иметь в наличии одежду на все сезоны. H&M, который анонсирует открытие виртуального магазина в конце текущего года, неоднократно переносил дату запуска американской e-commerce платформы. Причиной стала необходимость устранить проблемы, связанные с безопасностью, платежными операциями и логистикой.
Что касается дорогих, эксклюзивных модных брендов, то они высказывают опасения, что online-торговля их товарами может разрушить бренд и негативно отразиться на продажах в offline-магазинах
Тем не менее, перелом в мышлении происходит. Раньше бизнесмены рассматривали сайты как что-то побочное, а теперь для многих это – основа бизнеса. «Знаю, что ритейлеры озабочены тем, что покупатели уходят в Сеть. Если дамы закроют уши, то скажу прямо: ритейлеры озабочены тем, что им п***ц», – прокомментировал существующую тенденцию Александр Ольшанский, президент компании Imena.UA и заместитель председателя правления Интернет Ассоциации Украины.
Проза жизни
Сложилась парадоксальная ситуация: online-торговля активно растет и создает гигантскую рыночную нишу, а бренды отказываются участвовать в ее наполнении. По законам жанра, если вакуум предложений невозможно заполнить качественным брендовым товаром, его заполняют любым (под видом брендов). Независимо от канала продаж, торговцы прекрасно осведомлены, что люди платят прежде всего за имидж: покупают не конкретную вещь, а причастность к стилю и известному бренду.
По данным «Укрметртестстандарта», чаще всего подвержены фальсификации во всемирной сети брендовая одежда, обувь, аксессуары (зонты, сумки, кошельки, часы и проч.)
По предположениям специалистов, примерно 90-92% этих товаров не соответствуют заявленным именам фирм-производителей. Правда, официальных данных нет, эти выводы сделаны на основе контрольных закупок, которые контролирующие органы проводят при получении сигналов от потребителей. А сигналы идут постоянно.
«40-50% всех жалоб, которые мы получаем, касаются покупок в интернете, – подтверждают в Госинспекции Украины по вопросам защиты прав потребителей. – Покупатели возмущаются как качеством товара, так и явным несоответствием его заявленным брендам. И эта тенденция только усиливается».
Помогает нечестным торговцам и слабый контроль государства за online-торговлей. Во-первых, большая часть продаваемых товаров – импорт, а он не во всех случаях подлежит лицензированию. Во-вторых, контролирующие органы сосредоточены на offline-ритейле: официальных магазинах, рынках, торговых сетях. Другими словами, товар, реализуемый через интернет, существует как бы вне правового поля.
Обвинять власти в бездействии было бы не совсем корректно. В конце января премьер-министр Украины Николай Азаров публично пообещал изменить условия торговли для участников внутреннего рынка. Особо он отметил интернет-магазины без помещений, работа которых не урегулирована законом. Правда, последствия государственного контроля за деятельностью интернет-магазинов могут быть разными: появятся ли качественные брендовые вещи, неизвестно, но вот то, что они подорожают, практически не вызывает сомнений.
Источник: ИА «Свободная пресса»
Подписывайтесь на Ukrnews24.net в Telegram, чтобы быть в курсе самых интересных событий.
Последние новости
